Sucursal Galicia en Gral. Rodríguez 698 (Tandil)

es imposible hablar con alguien , se necesita mas agilidad , es una verguenza que cdo mas necesitas no te atiendan

Reclamo Banco Galicia En el dia 16/6/2020 a las 15:45 pm hice un deposito en el autoservicio de la Sucursal de Tandil, el cual no se pudo realizar normalmente porque la maquina dio un Error y informo que no podia contar los billetes. Asi sin acreditarse el dinero en mi cuenta, intento que alguien del banco (que aun estaban trabajando pero no atendiendo) me pueda decir y contestar, qué sucedía con ese dinero que no estaba en mi cuenta y que yo habia ingresado al deposito. Y ademas necesitaba que se acredite inmediatamente. Un personal de la empresa Prosegur me tomo el problema ya de mal modo, y me dijo que debia esperar una hora. Tiempo que espere con ningun problema para que alguien pueda contestarme o brindarne alguna solucion de que ese dinero existia efectivamente y era mio. Solo un empleado que es el tesorero del lugar me tomo el apellido. Dos empleadas lo unico que hacian era hablarme desde el vidrio y lo unico que se les entendia era que no podian hacer nada. Ninguno de los tres representantes del banco (ya que el personal de prosegur no debia hacer nada) supieron ni siquiera tomarme los datos de mi cuenta ni del dinero que habia depositado como para (al dia siguiente en horario de atencion) poder brindarme la solucion y acreditarme el dinero. Denuncio aquí la falta de respeto y la desatencion e inoperancia de los representantes de la sucursal del banco quienes debian brindarme una respuesta y no supieron hacerlo. Y sí pudo indicarme y explicarme lo que sucedia con el dinero el Licenciado Gustavo Posniak (que desde su casa y de forma personal y privada) que trabaja en la sucursal 0314 de la Ciudad Autonoma de Buenos Aires. Asique agradezco enormemente su ayuda y solucion inmediata. Que los inoperantes de la sucursal de Tandil no supieron resolver ni afrontar un error de su servicio que es nada menos que su trabajo. El dinero ademas de la mala atención, se acreditara recien el dia 18/6, ya que tuve que concurrir al mismo y reclamar el monto porque ni siquiera pueden chequear la cantidad que era. Muchas gracias. Mercedes Saraví , clienta del banco.

Pesima atencion y trato al cliente. Es una falta de respeto hacia los clientes las repuestas y comentarios de empleados altaneros e irrespetuosos. Un desastre.

La última vez que fui me atendió Claudia en individuos. Muy amable he hizo hasta lo último para darme una mano y aconsejarme. Hoy fui, tuve que esperar mucho porque ella ni llamaba por orden de números, solo decía quien sigue y la gente empezó a enojarse porque los saltaban. Me atendió otra chica y no supo ni contestarme de que se compone el pago mínimo de una tarjeta. Una vergüenza que un agente comercial no sepa responder una pregunta tan simple. Son dos tarjetas que tienen nada más, visa y máster. Tuve que terminar buscando el Google porque su única respuesta fue tenes que llamar a Visa. Para nada conforme, mi banco no pudo ayudarme en nada. Y después te piden por favor que cobres el sueldo por ahí.

Mucha espera y mucha gente, juntar puntos quiero es muy lento.. quiero es mas propaganda que beneficio, tenes que mover mucha plata para lograr que valga la pena. Hay otros beneficios fuera de quiero que son Buenos, El lugar impecable. Los creditos malos Al lado de los bancos publicos.