Sucursal Banco Hipotecario en Av. Rafael Núñez 4230 (Córdoba)

Tenían un pequeño stand de atención al público al lado del hipermercado Libertad en el Paseo Rivera. Allí se atendían las necesidades básicas del usuario de la tarjeta, emitir saldos, informaciones, etc. Era atendida por dos señoritas, amables y eficientes, qué con muy buena voluntad tratan de solucionar los problemas. Hace 3 semanas concurrí al Paseo y me encontré con que habían desalojado totalmente la pequeña sucursal y en su lugar estaba un cajero automático con un aparato telefónico. En ese momento el cajero no funcionaba, y en el teléfono una voz contestaba que no estaba el servicio. Lamentablemente reemplazaron un servicio eficiente, por un mueble inútil e inservible. Y aunque alguna vez funcionase hay mucha gente mayor que prefiere hacer una breve consulta mientras pasea, qué sentarse frente a una computadora de la que no entiende mucho.

ATENCION: Este comentario se basa en una cantidad considerable de intercambio comercial con el Banco. Nunca vi a un Entidad descuidar tanto a sus clientes. Personal con información y preparación muy limitada o errónea, salvo un caso (Silvia), no hay criterios comerciales sólidos en esa área, los empleados con los cuales interactúe, demostraron no escuchar y no estar a la altura a la hora de gestionar. Muy poco recomendable.

Hace 1 año me están facturado un seguro que no pedí, al reclamar lo sólo reconocieron 89 días y continúan haciéndolo. Un robo y una vergüenza.

Si querés ser tratada como ignorante y que te maltraten levantandote la voz, sé cliente del Bco Hipotecario sucursal Cerro de las Rosas Las empleadas que me atendieron tan SOBERBIAS que se creen dueñas de la verdad. Fuí DOS VECES a tratar un tema con PRUEBAS y aún así me hicieron sentir estúpida. Como Trabajadora Social puedo decir que eso es MALTRATO. Empatia y solución a mi duda 0 Fue muy evidente que no tenían ni idea . Yo intentaba resolver un problema, respecto de mí tarjeta DE CRÉDITO Y ELLAS INSISTÍAN QUE YO ESTABA EQUIVOCADA QUE LA COMPRA LA HICE CON TARJETA DE DÉBITO....IGNORANTES malas personas

El banco es muy moderno Tiene buenos sistemas de autogestión pero tiene un par de fallas solamente tiene dos cajeros automáticos que generalmente están sin dinero la atención al público es bastante pobre Generalmente hay que esperar demasiado no resuelve las cosas a tiempo y es la única sucursal que hay en toda la zona norte de Córdoba